全站检索
首页 >> 办事指南 文字大小:
桂林市残联服务承诺
2014-02-24(来源:) 作者:glcl

桂林市残联服务承诺

桂林市残联服务承诺制的主要措施:

(一)首问服务。凡服务对象提出的合理要求,首问责任人不论是否与自己工作职责有关,都要热情接待,严格按照首问责任制的要求认真处理。

(二)告知服务。凡服务对象申请办理或咨询的事项,承办人员应一次性告知其办理程序、依据、应具备的全部材料和注意事项等。

(三)限时服务。凡办事人员申请办理的事项应当在法律、法规、规章规定时限或承诺时限内办结并予以答复;法律、法规和规章对办理事项没有规定办事时限的,应当参照同类事项的办理时限确定标准办理时限;对符合规定、手续齐全的,能够当场办理的应当当场办结。

(四)全程服务。坚持对办理事项实行全程跟踪服务,尽可能帮助服务对象解决具体困难和问题,依法保护其合法权益,确保服务收到实效。

(五)规范服务。严格按照办事程序、办理流程和承诺时限为办事人员依法提供规范服务,做到不越权办事、不违法办事。

(六)高效服务。要努力提高工作效率,积极主动服务,做到急事急办,特事特办,为办事人员多办实事。

(七)文明服务。工作人员要举止端庄,谈吐文明,礼貌待人,做到生人与亲友一个样、初次与再次一个样、群众与领导一个样。

(八)廉洁服务。要坚持依法行政,廉洁奉公,不滥用职权,以权谋私,无四难(即门难进、脸难看、事难办、话难听)现象、三乱(即乱收费、乱罚款、乱摊派)吃、拿、卡、要行为。

主办:bet007体育在线投注  邮箱:glsclnews@163.com
技术支持 & 网页制作:桂林市信息中心
桂ICP备05004391号-1 桂公网安备 45031202000169号